Não é a cefaléia, a sinusite nem qualquer outra doença diagnosticada pela medicina ao longo dos anos. A grande dor de cabeça da humanidade nos dias de hoje atende pelo nome de Telefonica.

Como toda boa e velha empresa, o intuito da Telefonica sempre foi obter lucros. Lucros e mais lucros. Não importa, para ela, se você está bem servido. O importante é ela ser bem paga...

Com a desculpa de que o governo não deveria continuar mantendo sob sua administração uma empresa de telefonia, este setor foi um dos primeiros a ser privatizados. Um grande milagre na época, com linhas muito mais baratas, o que permitiu uma larga expansão da rede. No entanto, o dinheiro aplicado pelo mesmo governo para instalar a Telefonica poderia ser aplicado para salvar a Telesp e outras companhias. Mas é claro que, se todo mundo (entenda aqui governo e empresa) pode ganhar, por que fazer o que é melhor para a população?

Hoje vemos no que deu a tal expansão. Aumentou a rede de forma rápida, porém ineficiente. Atende-se a muitos lugares e a nenhum ao mesmo tempo. E, lógico: quem paga o pato é sempre você, usuário.

Depois de constantes problemas no Speedy, a Telefonica ficou proibida de comercializar novos pacotes desta conexão à internet. E, agora, de forma justa não irá cobrar multa para aqueles que se sentirem lesados e manifestarem interesse em desativar o serviço, seja pra cancelar de vez, seja para migrar de empresa/operadora. No entanto, a pergunta que fica é: ir para onde?

Existem outras possibilidades, mas ou são tão ruins quanto a Telefonica, ou conseguem ser ainda piores. Afinal, o fato da Telefonica ser a grande dominadora do mercado abre possibilidades enormes em vários aspectos. Pena que eles não têm capacidade para administrar de forma decente algo deste tamanho. Estão falando em investimentos da ordem de milhões para melhorias do sistema. Isso significa que, no mínimo, a nossa mensalidade vai aumentar.

Resta saber qual será o final da história. Resta saber, na verdade, qual será o valor que nós, consumidores, iremos pagar no final da história...

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